Conditions d'abonnement

Objet

L'abonnement Geode donne accès aux identifications illimitées. Sans abonnement, l'application reste utilisable : les deux identifications gratuites, la collection et les fiches déjà obtenues demeurent accessibles.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises pour la France. Le tarif qui fait foi est celui affiché dans l'application au moment de la souscription : Apple et Google ajustent les grilles de prix par pays et dans le temps, et cette page peut être en retard sur eux.

Pas de période d'essai

Geode ne propose pas d'essai gratuit qui se transforme en abonnement payant. Vous disposez de deux identifications complètes, offertes une fois pour toutes, puis vous décidez. Rien n'est prélevé tant que vous n'avez pas explicitement souscrit.

Souscription et paiement

L'abonnement est souscrit et facturé via l'App Store (Apple) ou Google Play selon votre appareil, qui sont les vendeurs de l'abonnement. Le paiement est prélevé sur le moyen de paiement rattaché à ce compte, à la confirmation de l'achat. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Renouvellement automatique

L'abonnement se renouvelle automatiquement à échéance, pour la même durée, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Le renouvellement est prélevé dans les 24 heures précédant le début de la nouvelle période.

Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment depuis les réglages d'abonnement de votre compte Apple ou Google — l'écran « Gérer mon abonnement » de l'application y conduit directement. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : l'accès reste ouvert jusque-là, et aucun prélèvement ultérieur n'est effectué.

Supprimer l'application ne résilie pas l'abonnement, celui-ci étant rattaché à votre compte de store et non à l'appareil.

Droit de rétractation

L'abonnement porte sur un contenu numérique fourni immédiatement. Conformément à l'article L. 221-28 du code de la consommation, vous renoncez à votre droit de rétractation de 14 jours dès la première utilisation du service abonné, ce que vous acceptez expressément en souscrivant.

Les demandes de remboursement relèvent des conditions de l'App Store ou de Google Play, seuls vendeurs de l'abonnement. Écrivez-nous en cas de difficulté : nous appuierons votre demande auprès d'eux.

Restauration des achats

Un abonnement déjà payé se restaure sans frais sur un nouvel appareil, depuis les réglages de l'application, à condition d'utiliser le même compte Apple ou Google que lors de l'achat.

Évolution du service et des prix

Toute modification tarifaire vous est notifiée au moins 30 jours à l'avance par le store et ne s'applique qu'aux périodes suivantes ; vous pouvez résilier sans frais d'ici là. Nous pouvons faire évoluer les fonctionnalités, sans réduire substantiellement les prestations essentielles de l'abonnement en cours.

Ce que l'abonnement ne garantit pas

L'identification repose sur un modèle d'intelligence artificielle et reste une hypothèse probabiliste. L'abonnement donne accès au service, pas à un résultat exact : aucune garantie d'exactitude de l'identification n'est due, et une identification erronée n'ouvre pas droit à remboursement. Voir les mentions légales sur la nature du service.

Service client

Une question sur votre abonnement : identify-suite@revely.tech. Geode est édité par une personne seule ; nous répondons dès que possible, généralement sous quelques jours ouvrés. Voir aussi les mentions légales pour les informations sur l'éditeur et la médiation.